Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

So funktioniert unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien von Tanzania Classic Tours sind transparent und fair für alle unsere Gäste. Diese Richtlinien erläutern unsere Bedingungen für Buchungsänderungen, Stornogebühren, Rückerstattungsfristen, Reiseversicherung und höhere Gewalt. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung bei Tanzania Classic Tours bestätigen. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, da unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien persönliche Notfälle, Flugausfälle oder Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht abdecken. Alle Rückerstattungsanträge im Rahmen dieser Richtlinien müssen schriftlich per E-Mail gestellt werden.
Sollten Sie Fragen zu unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns. Kontakt aufnehmen Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam, bevor Sie Ihre Zahlung vornehmen. Lesen Sie unsere 5-Sterne-Gästebewertungen auf Tripadvisor.

Zuletzt geändert: Juli 3, 2024

Bei Tanzania Classic Tours verstehen wir, dass sich Reisepläne ändern können. Diese Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, die bei Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung gelten.

Buchungsbestätigung

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und eine schriftliche Bestätigung von Tanzania Classic Tours ausgestellt wurde.

Stornierung durch den Kunden

Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.

Es gelten folgende Stornogebühren:

Mehr als 60 Tage vor Reiseantritt: Volle Rückerstattung, abzüglich etwaiger nicht erstattungsfähiger Anzahlungen, Bankgebühren oder Gebühren Dritter.
31–60 Tage vor Abreise: 30 % des gesamten Reisepreises.
15–30 Tage vor Abreise: 50 % des gesamten Reisepreises.
7–14 Tage vor Abreise: 75 % des gesamten Reisepreises.
Weniger als 7 Tage vor Abflug oder Nichterscheinen: 100 % des gesamten Reisepreises.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Leistungen, darunter Inlandsflüge, internationale Flüge, Gorilla-Genehmigungen, Parkgenehmigungen oder spezielle Unterkunftsbuchungen, möglicherweise nicht erstattungsfähig sind und den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Leistungsanbieter unterliegen.

Änderungen an Ihrer Buchung

Wenn Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten oder Gebühren von Anbietern verursachen.

Stornierung durch Tanzania Classic Tours

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Reise aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, behördliche Auflagen, politische Unruhen oder andere Ereignisse höherer Gewalt, absagen müssen, bieten wir Ihnen eine der folgenden Optionen an:

Verschieben Sie Ihre Tour auf einen späteren verfügbaren Termin.
Sie erhalten eine Reisegutschrift zur späteren Verwendung.
Sie erhalten eine Rückerstattung für noch nicht erbrachte Leistungen, abzüglich aller bereits an Drittanbieter gezahlten, nicht erstattungsfähigen Kosten.

Tanzania Classic Tours übernimmt keine Haftung für zusätzliche Kosten wie Flugtickets, Visagebühren, Reiseversicherungen oder sonstige persönliche Reisekosten.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden, soweit möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachten Sie , dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Bank oder Zahlungsanbieter 14 bis 30 Werktage dauern kann.

Gegebenenfalls können Gebühren für Banküberweisungen, Gebühren von Zahlungsportalen, Währungsverluste und sonstige Transaktionskosten Dritter vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Gästen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die Folgendes abdeckt:

Reisestornierung oder -abbruch
Medizinische Ausgaben
Notfallevakuierung
Personenunfall
Verlust oder Verspätung des Gepäcks
Flugverspätungen und -ausfälle

Eine Reiseversicherung bietet wichtigen Schutz gegen unvorhergesehene Ereignisse, die Ihre Reise beeinträchtigen könnten.

Höhere Gewalt

Tanzania Classic Tours übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien, Streiks, innere Unruhen, staatliche Maßnahmen oder Störungen im Transportwesen.

Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Klassische Tansania-Rundreisen

Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail gestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Reise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

Arusha, Tansania
Email: info@tanzaniaclassictours.com

Stefan Kessel

Vor 24 Tagen

Ein fantastisches Tansania-Abenteuer – absolut unvergesslich! Wir haben ein unglaubliches achttägiges Abenteuer in Tansania erlebt und hätten uns ehrlich gesagt keine bessere Erfahrung wünschen können. Unsere Reise begann mit der achttägigen Kilimandscharo-Besteigung über die Lemosho-Route. Von Anfang an war alles perfekt organisiert. Die Route war wunderschön, und die Planung der Trekkingtour gab uns genügend Zeit, uns richtig zu akklimatisieren. Das hat einen riesigen Unterschied gemacht (vor allem für mich, da ich Probleme mit höheren Ansprüchen habe) und ermöglichte es uns, das Erlebnis zu genießen, ohne uns ständig gehetzt zu fühlen. Unsere Bergführer und das gesamte Bergteam (unser DREANTEAM) waren einfach hervorragend. Sie waren professionell, erfahren, unglaublich freundlich und immer für uns da, wenn wir sie brauchten. Man konnte richtig spüren, wie sehr ihnen an uns lag und wie sehr sie sich bemühten, uns ein möglichst schönes Erlebnis zu bereiten. Die Liebe zum Detail (Kaffee am Zelt zum Aufwachen am Morgen, heißes Wasser zum Duschen usw.) haben wir besonders geschätzt – selbst an Kleinigkeiten wurde gedacht, was uns trotz der schwierigen Bedingungen ein sehr angenehmes Gefühl gab. Wir waren auch von den Zelten und der gesamten Campingausrüstung sehr beeindruckt. Und dann war da noch das Essen – absolut erstklassig! Wir hatten ehrlich gesagt nicht mit so tollen und abwechslungsreichen Mahlzeiten auf einer Bergexpedition gerechnet. Wir waren jeden Tag aufs Neue überrascht, wie gut das Essen war. Das Team hat wirklich alles übertroffen (Hamburger und Pizza auf 4000 m Höhe!!). Wir haben auf diesem Weg auch viel gelernt. Unsere Guides gaben uns interessante Informationen über den Berg, die umliegende Natur, die tansanische Kultur und den Alltag. Es fühlte sich nie so an, als würden wir einfach nur von einem Ort zum anderen gebracht – wir konnten das Land wirklich intensiver erleben und besser verstehen. Nach der Besteigung des Kilimandscharo setzten wir unsere Safari durch mehrere Nationalparks fort. Das war ein fantastischer Kontrast zum Bergabenteuer und hat unglaublich viel Spaß gemacht. Wir hatten unglaubliches Glück und konnten eine große Vielfalt an Tieren in ihrem natürlichen Lebensraum beobachten. Jede Safarifahrt brachte etwas Neues mit sich, und es gab viele unvergessliche Momente. Das Wissen und die Begeisterung unseres Guides machten die Safari noch schöner. Zum Abschluss der Reise verbrachten wir drei Tage auf Sansibar. Die Agentur hat alles für uns organisiert, inklusive der Inlandsflüge, und alles hat perfekt geklappt. Es war ungemein praktisch, sich nicht selbst um Transfers, Flüge oder Logistik kümmern zu müssen. Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt und haben es sehr genossen, die Möglichkeit zu haben, zusätzliche Aktivitäten zu buchen und trotzdem genügend Zeit zum Entspannen zu haben. Im Rückblick war die gesamte Reise von Anfang bis Ende ein fantastisches Erlebnis. Alles war bestens organisiert, die Kommunikation war hervorragend, das Team war fantastisch und die Liebe zum Detail hat wirklich den Unterschied gemacht. Wir haben uns während der gesamten Reise sehr gut betreut gefühlt und hatten immer das Gefühl, in guten Händen zu sein. Ein riesengroßes Dankeschön an Leonard und das gesamte Team, die unser Tansania-Abenteuer so besonders und unvergesslich gemacht haben. Wir würden sie uneingeschränkt empfehlen und jederzeit wieder mit ihnen reisen!

Vor 32 Tagen

10 TAGE TANSANIA LUXUS SERENGETI & SELOUS SAFARI MIT SERENA HOTELS Ich habe schon unzählige Safaris in Afrika unternommen und dies war meine vierte Reise nach Tansania. Tanzania Classic Tours hat die Tour genau nach meinen Wünschen organisiert, und ich muss sagen, alles verlief reibungslos. Wir waren mit einer Gruppe von sieben Personen fünf Tage in der Serengeti und drei Tage im Selous-Wildreservat. Mein Dank gilt Leonard Rikanga für die Organisation der Tour und die prompte Beantwortung all meiner Fragen zum Programm. Ebenso danke ich den Guides Baraki und Gasper für ihren unermüdlichen Einsatz, die Tiere, die wir sehen wollten – Leoparden und Geparden – aufzuspüren. Ich war mit Tanzania Classic Tours rundum zufrieden und kann die Tour uneingeschränkt empfehlen.

Assaf Kessler

Vor 53 Tagen

Es ist schwer in Worte zu fassen, wie besonders diese Reise war. Wir sind eine vierköpfige Familie mit zwei Jungen und verbrachten sechs Tage auf Safari in Tansania, gefolgt von sechs Tagen auf Sansibar. Unsere Safari führte uns durch den Tarangire-Nationalpark, den Ngorongoro-Krater und die südliche, zentrale und nördliche Serengeti (die wir auch aus der Luft, im Heißluftballon, erlebten). Von den monatelangen Planungsphasen bis zum letzten Tag waren Leonard und Tanzania Classic Tours einfach herausragend. Leonard war während der gesamten Planung unglaublich hilfsbereit und geduldig. Am meisten beeindruckte uns seine unerschütterliche positive Einstellung. Er war proaktiv, flexibel und dachte stets einen Schritt voraus, immer mit dem Wohl unserer Familie im Blick. Seine Auswahl der Lodges, die Route und die gesamte Organisation waren exzellent. Wir hatten nicht das Gefühl, dass uns einfach nur eine weitere Reise verkauft wurde – es war unsere Reise, sorgfältig auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Und dann war da noch Alibariki – für uns einfach „Bariki“. Was sollen wir über diesen außergewöhnlichen Mann sagen? Bariki war unser Reiseführer, Fahrer, Wildtierexperte, Geschichtenerzähler und fühlte sich am Ende der Reise wirklich wie ein Teil unserer Familie an. Stets lächelnd, unendlich geduldig mit unseren Jungs und mit einem unglaublichen Wissen über die Tiere, die Landschaft und Tansania. Bariki wusste irgendwie immer, wo er suchen und wie er alles von unserer Wunschliste finden konnte. Bescheiden meinte er immer wieder, wir hätten „einfach nur Glück“ gehabt. Wir glauben ihm nicht. 😊 Und was für ein „Glück“ wir hatten! Die Big Five, unvergessliche Begegnungen aus nächster Nähe mit Afrikas großen Raubtieren, sogar ein Serval (!!), und eines der dramatischsten Erlebnisse unseres Lebens – Tausende von Gnus, die den Mara-Fluss überquerten, während riesige Krokodile auf ihre Chance lauerten. Und als ob Tansania uns noch ein letztes Geschenk machen wollte, konnten wir im letzten Moment, kurz vor unserem Abflug, eine Gruppe Erdmännchen über die Landebahn sehen. Wir waren nach Tansania gekommen, in der Hoffnung auf das afrikanische Abenteuer unseres Lebens. Leonard hat es geplant, Bariki hat es umgesetzt, und gemeinsam haben sie unserer Familie unvergessliche Erinnerungen geschenkt. Sansibar war anders, aber nicht weniger fantastisch und bis ins kleinste Detail geplant: Delfinbeobachtungen, weiße Sandstrände, die atemberaubende Blaue Safari und als krönenden Abschluss ein Fallschirmsprung! Tanzania Classic Tours erhält unsere uneingeschränkte Empfehlung. Suchen Sie nicht weiter! Und Bariki – du hast die Reise zwar als unser Guide begonnen, aber sie als neues Familienmitglied beendet. ❤️🇹🇿 Asante sana, Leonard und Bariki. Bis zum nächsten Mal.

Amanda Acheson

Vor 76 Tagen

Ich kann diese Firma für Ihre Safari wärmstens empfehlen. Tolle Leute, die sich hervorragend um uns gekümmert haben. Unser Guide Barack war einfach unglaublich. Ein wunderbarer, freundlicher Mann mit enormem Wissen. Er kannte alle Straßen und Sehenswürdigkeiten und brachte uns genau dorthin, wo die coolsten Tiere waren. Der Guide ist wirklich entscheidend. Wir haben so viele fantastische Tiere gesehen! Die Big Five – kein Problem! Die Gnuwanderung. Er ist ein großartiger Fahrer, fährt sicher und kennt sich bestens aus. Ich bin überzeugt, dass wir die absolut beste Tour bekommen haben, die man sich vorstellen kann. Wir haben in wunderschönen Unterkünften übernachtet. Traumhafte Zeltcamps, einige sogar mitten in der Serengeti, wo man nachts wegen der Tiere eine Begleitung braucht. Alle Unterkünfte waren wunderbar, wunderschön und wir wurden bestens betreut. Ich kann Tanzania Classic Tours nur wärmstens empfehlen. Es war perfekt. Fragen Sie nach Barack. Er ist wirklich super. Genießen Sie Ihre Safari!

Diana

Vor 77 Tagen

Wir haben eine dreiwöchige Reise mit Tanzania Classic Tours gebucht und waren absolut begeistert! Alles war von Anfang bis Ende perfekt organisiert. Unsere Reise begann mit der Lemosho-Route am Kilimandscharo. Das gesamte Team war einfach fantastisch! Wir fühlten uns rundum sicher und wurden bei jedem Schritt unterstützt. Das Essen am Berg war köstlich, und das Team kümmerte sich um alles. Die Crew war super freundlich und extrem flexibel (sie halfen uns sogar kurzfristig, ein Camp auszulassen, als wir das wollten!). Nach dem Kilimandscharo unternahmen wir eine sechstägige Safari, die uns durch den Tarangire-Nationalpark, die Serengeti (drei Tage), den Ngorongoro-Krater und zum Manyara-See führte. Es war ein unglaubliches Erlebnis! Dank unseres Guides Leonard sahen wir alles: Löwen, Zebras, Giraffen, Elefanten, Geparden, Hyänen, Pumbas, Gazellen, Büffel, Gnus, Leoparden, Nashörner, Flusspferde und vieles mehr! Leonard führte uns stets zu den schönsten Plätzen und sorgte dafür, dass wir die Tiere aus nächster Nähe beobachten konnten. Vielen Dank, Leonard! Zum krönenden Abschluss unserer Reise verbrachten wir unsere letzte Woche entspannt auf Sansibar. Ein herzliches Dankeschön an Leonard und sein gesamtes Team von Tanzania Classic Tours! Es war ein unvergessliches Erlebnis, und wir können Tanzania Classic Tours jedem, der eine Reise nach Tansania plant, wärmstens empfehlen!

Kamidc

Vor 152 Tagen

Das unglaublichste Erlebnis – 3-tägige Safari Wir hatten eine wundervolle dreitägige Safari nach Tarangire, Ngorongoro und zum Lake Manyara, die ich Familien wärmstens empfehlen kann (wir waren mit unseren drei Kindern unterwegs, und auch sie waren begeistert). Essen, Unterkunft, Planung und unser großartiger Guide – wir haben uns vom ersten bis zum letzten Moment bestens betreut gefühlt. Ich würde sehr gerne für eine weitere Safari zurückkehren und auch die Serengeti besuchen, aber diese kürzere Variante war optimal für eine Reise mit Kindern. Tanzania Classic Tours war einfach wunderbar, ich kann das Unternehmen nur wärmstens empfehlen.

Ainhoa G

Vor 180 Tagen

Safari, Stämme und Kaffee Wir unternahmen eine siebentägige Safari mit Besuchen bei indigenen Stämmen, in Nationalparks und auf einer Kaffeeplantage. Ombeni war der beste Guide, den wir uns hätten wünschen können. Er war stets fürsorglich und passte die Planung unseren Wünschen an. Sein Lächeln war unübersehbar und zeugte von seiner Leidenschaft für seine Arbeit und die Natur. Wir sahen so viele Tiere wie möglich und waren beeindruckt, wie gut er sich in der Gegend auskannte und sein Wissen mit uns teilte. Joshua war ein aufmerksamer und hilfsbereiter Guide, der jederzeit übersetzte, uns die tansanische Kultur näherbrachte und all unsere Fragen beantwortete. Besonders schön war das Abendessen in einem der lokalen Restaurants und der Besuch einer Kaffeeplantage, wo wir die Kultur, den Lebensstil und die Essgewohnheiten der Einheimischen kennenlernten. Wir fühlten uns jederzeit willkommen.

LiebeReisen690164

Ein unvergessliches Safari-Erlebnis! Ein unvergessliches Erlebnis für uns alle. Wir werden diese Tage und die persönliche und professionelle Art unserer Guides Ombeni und Joshua in bester Erinnerung behalten. Ihre Fähigkeit, besondere Momente mit Wildtieren aufzuspüren, war beeindruckend. 20 von 10 Punkten! Sie haben sich mit vollem Einsatz darum bemüht, die Safari-Atmosphäre für alle Familienmitglieder zu etwas Besonderem zu machen. Sie waren uns sehr nah, kümmerten sich aufmerksam um uns und gingen während der gesamten Reise auf unsere Bedürfnisse und Wünsche ein. Wir werden bestimmt wiederkommen und dieses Unternehmen und das Team unseren Freunden wärmstens empfehlen. Vielen Dank für alles!

Deikunde U.

Vor 181 Tagen

Wunderbar, Impresionante. Die Männer Ombeni und Joshua waren in diesem Moment sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben unsere Schützlinge wie eine FAMILIA gesandt. Zusätzlich zu den unglaublichen Erlebnissen der Tiere, der Flora und Fauna (Paisaje Maravilloso) in Tarangire, der Serengeti, dem Ngorongoro, der Lebensweise der Masai, Hadzabe und Datoga und der Möglichkeit, Kaffee- und Bananenpläne sowie lokale Gerichte zu machen, wir fühlen uns mehr Schauen Sie sich die Tanzstücke an, indem Sie sie mit ihren Liedern, Musik, Tanzen und Suaheli-Sprache vergleichen. Hemos aprendido mucho. Encantados. Muy agradecida por todo. Ha sido un viaje increíble. Asante sana.

Deikunde U

Safari unverzichtbar Tansania 7 Tage (Tarangire, Serengeti, Ngorongoro, Masai, Hadzabe, Datoga, Caféplantagen, ...) Außergewöhnlicher Text zum Teil von Ombeni und dem Übersetzer Joshua. Ich bin sehr freundlich und habe in diesem Augenblick viel Aufmerksamkeit auf mich gerichtet, habe an der Tanzana-Kultur, an ihren Liedern, an ihrer Musik, an ihrer Gastronomie und an ihrer Sprache teilgenommen. Genießen Sie Picknicks und genießen Sie viel Obst, Gemüse und Gerichte in ausgezeichneter Qualität. Eine große Safari und ein unvergessliches Erlebnis!!! Todo maravilloso. Asante Sana.

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