Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Gültig ab: 3. Juli 2024

Bei Tanzania Classic Tours verstehen wir, dass sich Reisepläne ändern können. Diese Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, die bei Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung gelten.

Buchungsbestätigung

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und eine schriftliche Bestätigung von Tanzania Classic Tours ausgestellt wurde.

Stornierung durch den Kunden

Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.

Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bei einer Stornierung mehr als 60 Tage vor Abreise: Volle Rückerstattung abzüglich nicht erstattungsfähiger Anzahlungen, Bankgebühren oder Gebühren Dritter.

• 31–60 Tage vor Abreise: 30 % des Gesamtpreises der Reise.

• 15–30 Tage vor Abreise: 50 % des Gesamtpreises der Reise.

• 7–14 Tage vor Abreise: 75 % des Gesamtpreises der Reise.

• Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor Reiseantritt oder Nichterscheinen: 100 % des gesamten Reisepreises.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Leistungen, darunter Inlandsflüge, internationale Flüge, Gorilla-Genehmigungen, Parkgenehmigungen oder spezielle Unterkunftsbuchungen, möglicherweise nicht erstattungsfähig sind und den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Leistungsanbieter unterliegen.

Änderungen an Ihrer Buchung

Wenn Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern möchten, werden wir unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten oder Gebühren von Anbietern verursachen.

Stornierung durch Tanzania Classic Tours

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Reise aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, behördliche Auflagen, politische Unruhen oder andere Ereignisse höherer Gewalt, absagen müssen, bieten wir Ihnen eine der folgenden Optionen an:

• Verschieben Sie Ihre Tour auf einen späteren verfügbaren Termin.

• Sie erhalten eine Reisegutschrift zur späteren Verwendung.

• Sie erhalten eine Rückerstattung für noch nicht erbrachte Leistungen, abzüglich aller bereits an Drittanbieter gezahlten, nicht erstattungsfähigen Kosten.

Tanzania Classic Tours übernimmt keine Haftung für zusätzliche Kosten wie Flugtickets, Visagebühren, Reiseversicherungen oder sonstige persönliche Reisekosten.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden, soweit möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachten Sie , dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Bank oder Zahlungsanbieter 14 bis 30 Werktage dauern kann.

Gegebenenfalls können Gebühren für Banküberweisungen, Gebühren von Zahlungsportalen, Währungsverluste und sonstige Transaktionskosten Dritter vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Reiseversicherung

Wir empfehlen allen Gästen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die Folgendes abdeckt:

• Reisestornierung oder -abbruch

• Medizinische Ausgaben

• Notfallevakuierung

• Personenunfall

• Verlust oder Verspätung des Gepäcks

• Flugverspätungen und -ausfälle

Eine Reiseversicherung bietet wichtigen Schutz gegen unvorhergesehene Ereignisse, die Ihre Reise beeinträchtigen könnten.

Höhere Gewalt

Tanzania Classic Tours übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien, Streiks, innere Unruhen, staatliche Maßnahmen oder Störungen im Transportwesen.

Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Klassische Tansania-Rundreisen
Arusha, Tansania
Email: info@tanzaniaclassictours.com