Hébergement en Tanzanie
1. Réservation et confirmation
Pour réserver un safari ou un trek avec Tanzania Classic Tours, les clients doivent remplir le formulaire de réservation et verser un acompte. Dès réception de l'acompte, la réservation sera confirmée par e-mail, accompagnée de l'itinéraire et du reçu. La réservation est définitive une fois que nous avons reçu un acompte de 30 % à 50 % du prix total du voyage.
Le solde du prix total est payable 4 semaines avant l'arrivée ou en espèces à l'arrivée.
Pour les réservations de dernière minute effectuées entre 10 et 20 jours avant le voyage, le paiement intégral est requis pour confirmer la réservation.
2. Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués par les moyens suivants :
• Virement
• Carte de crédit/débit
Tous les frais de virement bancaire ou de transaction sont à la charge du client.
3. Politique d'annulation
Circuits classiques en Tanzanie - Dépôts à vie
Au lieu d'annuler complètement votre voyage, sachez que Tanzania Classic Tours vous permet de conserver votre acompte indéfiniment. Vous pourrez ainsi l'utiliser pour tout voyage ultérieur avec nous. Cependant, veuillez noter que nos prix peuvent augmenter (par exemple, si les autorités des parcs décident d'augmenter les droits d'entrée ou si le coût des fournitures essentielles augmente), et vous devrez régler la différence au moment de votre voyage. Si vous décidez de reporter votre safari plutôt que de l'annuler, les lodges et hôtels inclus dans votre réservation sont plus susceptibles de vous proposer un report sans frais ou de réduire les frais d'annulation. Si un report sans frais est accordé, nous mettrons tout en œuvre pour reprogrammer votre voyage à de nouvelles dates sans modification ni annulation gratuite. En cas d'annulation d'une réservation confirmée, les frais d'annulation suivants s'appliquent :
Plus de 60 jours avant le départ : 20 % du coût total du voyage seront facturés.
20 à 30 jours avant le départ : 50 % du coût total du voyage sont facturés.
10 à 15 jours avant le départ : 75 % du coût total du voyage sont facturés.
4. Modifications par le Client
Toute demande de modification d'une réservation confirmée, notamment concernant les dates, les itinéraires ou l'hébergement, doit être formulée par écrit. Nous ferons notre possible pour prendre en compte ces modifications, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon les disponibilités.
5. Modifications apportées par Tanzania Classic Tours
Bien que nous nous efforcions de réaliser tous les circuits comme prévu, Tanzania Classic Tours se réserve le droit d'apporter des modifications raisonnables aux itinéraires en raison de :
• Conditions météorologiques
• Problèmes de sécurité
• Règlementation de l'autorité du parc
Tous les ajustements nécessaires seront effectués en tenant compte au mieux des intérêts de nos clients.
6. Hébergement et transport
L’hébergement est proposé sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. En cas d’indisponibilité, la société se réserve le droit de proposer un hébergement alternatif de catégorie similaire.
Les véhicules de safari sont conduits par des chauffeurs/guides qualifiés. Les clients doivent impérativement respecter les consignes de sécurité.
7. Frais d'entrée au parc et taxes gouvernementales
Tous les droits d'entrée dans les parcs, les taxes gouvernementales et les frais de conservation sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Toute augmentation appliquée après confirmation de la réservation pourra être facturée au client.
8. Passeports, visas et conditions d’entrée.
Tous les voyageurs doivent être munis d'un passeport valide (d'une validité minimale de six mois). Il est de la responsabilité du client d'obtenir les visas nécessaires pour entrer en Tanzanie. Les voyageurs doivent également vérifier les exigences en matière de vaccination avant leur départ.
9. Acceptation des conditions
En réservant un circuit avec Tanzania Classic Tours, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.