Come funziona la nostra politica di cancellazione e rimborso

La politica di cancellazione e rimborso di Tanzania Classic Tours è stata concepita per essere trasparente ed equa per tutti i nostri clienti. Questa politica di cancellazione e rimborso illustra i nostri termini per le modifiche alle prenotazioni, le penali di cancellazione, le tempistiche di rimborso, l'assicurazione di viaggio e la forza maggiore. Si prega di leggere attentamente questa politica di cancellazione e rimborso prima di confermare la prenotazione con Tanzania Classic Tours. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio completa, poiché la nostra politica di cancellazione e rimborso non copre emergenze personali, cancellazioni di voli o eventi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo. Tutte le richieste di rimborso ai sensi della presente politica di cancellazione e rimborso devono essere presentate per iscritto via e-mail.
Se hai domande sulla nostra politica di cancellazione e rimborso, ti preghiamo di Contattaci Contatta il nostro team di prenotazioni prima di effettuare il pagamento. Leggi le recensioni a 5 stelle dei nostri ospiti su TripAdvisor.

Data effettiva: Luglio 3, 2024

Noi di Tanzania Classic Tours comprendiamo che i piani di viaggio possono cambiare. Questa Politica di Cancellazione e Rimborso illustra i termini che si applicano quando si annulla o si modifica la prenotazione.

Conferma della prenotazione

La prenotazione è confermata solo dopo il ricevimento del deposito richiesto e l'emissione di una conferma scritta da parte di Tanzania Classic Tours.

Annullamento da parte del Cliente

Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto tramite e-mail.

Si applicano le seguenti penali di cancellazione:

• Più di 60 giorni prima della partenza: Rimborso completo, al netto di eventuali acconti non rimborsabili, spese bancarie o commissioni di terzi.
• 31–60 giorni prima della partenza: Il 30% del prezzo totale del tour.
• 15–30 giorni prima della partenza: Il 50% del prezzo totale del tour.
• 7–14 giorni prima della partenza: Il 75% del prezzo totale del tour.
• Meno di 7 giorni prima della partenza o mancata presentazione: Il 100% del prezzo totale del tour.

Si prega di notare che alcuni servizi, tra cui voli nazionali, voli internazionali, permessi per l'osservazione dei gorilla, permessi per i parchi o prenotazioni di alloggi speciali, potrebbero non essere rimborsabili e sono soggetti alle politiche di cancellazione dei rispettivi fornitori di servizi.

Modifiche alla tua prenotazione

Se desideri modificare la tua prenotazione dopo la conferma, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Eventuali modifiche sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi o commissioni da parte dei fornitori.

Cancellazione da parte di Tanzania Classic Tours

Nell'improbabile eventualità in cui fossimo costretti ad annullare il tour a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui calamità naturali, restrizioni governative, disordini politici o altri eventi di forza maggiore, vi verrà offerta una delle seguenti opzioni:

• Ripianifica il tuo tour per una data futura disponibile.
• Riceverai un buono viaggio da utilizzare in futuro.
• Riceverai un rimborso per i servizi non ancora forniti, al netto di eventuali costi non recuperabili già pagati a fornitori terzi.

Tanzania Classic Tours non sarà responsabile per spese aggiuntive quali biglietti aerei, costi per il visto, assicurazione di viaggio o altre spese di viaggio personali.

Rimborsi

I rimborsi approvati verranno elaborati, ove possibile, utilizzando il metodo di pagamento originale.

A seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari dai 14 ai 30 giorni lavorativi per l'elaborazione dei rimborsi.

Le commissioni per i bonifici bancari, le spese per i sistemi di pagamento online, le perdite dovute al cambio valuta e altri costi di transazione di terze parti possono essere detratti dall'importo del rimborso, ove applicabile.

Assicurazioni viaggio

Raccomandiamo vivamente a tutti gli ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che copra:

• Cancellazione o interruzione del viaggio
• Spese mediche
• Evacuazione di emergenza
• Incidente personale
• Smarrimento o ritardo del bagaglio
• Ritardi e cancellazioni dei voli

L'assicurazione di viaggio offre un'importante protezione contro gli imprevisti che potrebbero influire sul vostro viaggio.

Forza maggiore

Tanzania Classic Tours non sarà ritenuta responsabile per ritardi, modifiche o cancellazioni derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, pandemie, scioperi, disordini civili, azioni governative o interruzioni dei trasporti.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa a cancellazioni o rimborsi, non esitate a contattarci:

Tour classici in Tanzania

Tutte le richieste di rimborso devono essere effettuate per iscritto tramite e-mail. Si consiglia di stipulare un'assicurazione di viaggio completa per il proprio viaggio.

Arusha, Tanzania
E-mail: info@tanzaniaclassictours.com