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La nostra sede centrale si trova a:
Arusha, Tanzania
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Le Informazioni che Raccogliamo
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Quando ci contatti per informazioni o prenoti un viaggio, potremmo raccogliere i seguenti dati personali:
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Dettagli sull'organizzazione del viaggio
Quando confermi una prenotazione, potremmo anche richiedere informazioni aggiuntive come:
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In determinate situazioni, potremmo anche raccogliere informazioni sensibili, come condizioni mediche, disabilità o esigenze dietetiche. Queste informazioni ci aiutano a garantire che la vostra esperienza di viaggio sia sicura e confortevole. Ad esempio, le richieste relative all'alimentazione possono indicare preferenze religiose. Raccogliamo tali dati solo quando necessario per organizzare i vostri servizi di viaggio.
Tutti i dati personali vengono raccolti tramite sistemi sicuri e solo con il tuo consenso.
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Potremmo trattare i dati personali per adempiere agli obblighi legali, normativi e di conformità. Ciò include rispondere a rivendicazioni legali, soddisfare requisiti normativi o proteggere i nostri interessi commerciali e quelli di terzi.
Potremmo inoltre trattare le informazioni per finalità di prevenzione delle frodi, verifica dei pagamenti, controlli di identità e contabilità o revisione contabile. I visitatori dei nostri uffici potrebbero essere ripresi dalle telecamere di sicurezza (CCTV) per motivi di sicurezza.
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Se qualcuno vi segnala i nostri servizi, chiediamo loro di confermare che siete disposti a essere contattati.
Dati personali sensibili
Generalmente evitiamo di raccogliere dati personali sensibili, a meno che non siano necessari per l'organizzazione del viaggio. Qualora tali dati vengano forniti, li trattiamo con cura e li condividiamo solo con partner fidati coinvolti nell'organizzazione del viaggio, come compagnie aeree, strutture ricettive o fornitori di servizi che assistono persone con esigenze particolari.
Fornendo dati personali sensibili, confermi di aver condiviso volontariamente tali informazioni e acconsenti al loro utilizzo per l'organizzazione dei tuoi servizi di viaggio.
Informazioni sul pagamento
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, potremmo raccogliere informazioni relative al pagamento. Per i pagamenti con carta di credito, queste informazioni possono includere:
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Data di scadenza
Codice CVC
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Come utilizziamo le vostre informazioni
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Creare esperienze di viaggio su misura
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Elaborare e gestire prenotazioni o richieste
Inviare itinerari e conferme di prenotazione
Vi informeremo su eventuali aggiornamenti di viaggio o modifiche agli orari.
Coordinare i servizi con compagnie aeree, hotel e partner di viaggio.
Elaborare pagamenti e rimborsi
Personalizza le esperienze di viaggio in base alle tue preferenze
Comunicare con te durante tutto il tuo percorso
Rispondere a complimenti, feedback o reclami
Marketing
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