취소 및 환불 정책
시행일: 2024년 7월 3일
탄자니아 클래식 투어 는 여행 계획이 변경될 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 본 취소 및 환불 정책은 예약 취소 또는 변경 시 적용되는 조건을 명시합니다.
예약 확인
예약은 필요한 보증금이 입금되고 탄자니아 클래식 투어에서 서면 확인서를 발행하면 확정됩니다.
고객에 의한 취소
모든 취소 요청은 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다.
다음과 같은 취소 수수료가 적용됩니다.
출발 60일 이상 전: 환불 불가 보증금, 은행 수수료 또는 제3자 수수료를 제외한 전액 환불.
출발 31~60일 전: 총 여행 가격의 30%.
출발 15~30일 전: 총 여행 가격의 50%.
출발 7~14일 전: 총 여행 가격의 75%.
출발 7일 미만 전 또는 노쇼 시: 총 여행 요금의 100%가 부과됩니다.
국내선 항공편, 국제선 항공편, 고릴라 관람 허가증, 공원 입장권 또는 특별 숙박 예약 등 일부 서비스는 환불이 불가능하며, 해당 서비스 제공업체의 취소 정책이 적용될 수 있음을 알려드립니다.
예약 변경
예약 확정 후 변경을 원하시는 경우, 최대한 요청을 수용하도록 노력하겠습니다. 변경 사항은 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며, 추가 비용이나 공급업체 수수료가 발생할 수 있습니다.
탄자니아 클래식 투어의 취소
자연재해, 정부 규제, 정치적 불안 또는 기타 불가항력적인 사건을 포함하여 당사의 통제 범위를 벗어난 상황으로 인해 투어를 취소해야 하는 드문 경우에 한해 다음 옵션 중 하나를 제공해 드립니다.
투어 일정을 추후 가능한 날짜로 변경하세요.
향후 사용 가능한 여행 크레딧을 받으세요.
아직 제공되지 않은 서비스에 대한 환불을 받으시되, 제3자 공급업체에 이미 지불한 회수 불가능한 비용은 차감됩니다.
탄자니아 클래식 투어는 항공권, 비자 수수료, 여행자 보험 또는 기타 개인 여행 비용과 같은 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
환불
환불 승인은 가능한 경우 원래 결제 수단을 사용하여 처리됩니다.
환불 처리는 은행 또는 결제 서비스 제공업체에 따라 14~30영업일이 소요될 수 있습니다 .
은행 송금 수수료, 결제 게이트웨이 수수료, 환전 손실 및 기타 제3자 거래 비용은 해당되는 경우 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.
여행 보험
모든 투숙객 여러분께 다음과 같은 내용을 포함하는 종합 여행자 보험에 가입하실 것을 강력히 권장합니다.
여행 취소 또는 중단
의료 비용
긴급 대피
개인 상해
수하물 분실 또는 지연
항공편 지연 및 취소
여행자 보험은 여행에 영향을 미칠 수 있는 예기치 못한 상황으로부터 중요한 보호를 제공합니다.
불가항력
탄자니아 클래식 투어는 자연재해, 극심한 기상 현상, 전염병, 파업, 소요 사태, 정부 조치 또는 교통 혼란을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연, 변경 또는 취소에 대해 책임을 지지 않습니다.
문의하기
취소 또는 환불에 관한 문의 사항이 있으시면 저희에게 연락해 주십시오.
탄자니아 클래식 투어
아루샤, 탄자니아
이메일 : info@tanzaniaclassictours.com