개인정보 처리방침

탄자니아 클래식 투어 는 고객님의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 저희 서비스를 이용하시는 고객님은 저희가 개인정보를 책임감 있게 처리할 것이라는 신뢰를 보내주시는 것이며, 저희는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 데이터의 종류, 수집 이유, 사용 방법 및 보호 방법에 대해 설명합니다. 본 정책에서 "탄자니아 클래식 투어", "당사", "저희"는 탄자니아 연합 공화국에 등록된 탄자니아 클래식 투어를 의미합니다.

저희 본사는 다음 주소에 위치해 있습니다:

아루샤, 탄자니아

이 정책을 주의 깊게 읽어 주십시오. 타인을 대신하여 문의 또는 예약을 하는 경우, 해당인이 개인정보를 제공하기 전에 이 정책을 이해하고 동의했는지 확인해야 할 책임은 귀하에게 있습니다. 문의 또는 예약 시 정보를 제출함으로써 귀하는 이 정책에 설명된 대로 귀하의 개인정보가 수집, 전송, 저장 및 처리되는 것에 동의하는 것입니다.

본 개인정보 보호정책에 동의하지 않으시는 경우, 문의 또는 예약 처리가 불가능하며, 당사 웹사이트 및 서비스를 이용하실 수 없습니다.

당사가 수집하는 정보

귀하가 제공하는 개인 데이터

저희에게 여행 문의를 하시거나 예약을 하실 경우, 다음과 같은 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 전체 이름

  • 주소

  • 이메일 주소

  • 전화번호

  • 여행 선호도

  • 여행 준비 세부 사항

예약을 확정하실 때 다음과 같은 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.

  • 생년월일

  • 여권 정보

이는 예약하신 고객님과 예약에 포함된 모든 여행객에게 적용될 수 있습니다.

특정 상황에서는 건강 상태, 장애 또는 식단 요구 사항과 같은 민감한 정보를 수집할 수도 있습니다. 이러한 정보는 고객님의 안전하고 편안한 여행을 위해 필요합니다. 예를 들어, 식단 요구 사항은 종교적 선호도를 나타낼 수 있습니다. 당사는 여행 서비스 제공에 필요한 경우에만 이러한 정보를 수집합니다.

모든 개인 정보는 안전한 시스템을 통해 수집되며, 오직 귀하의 동의 하에만 수집됩니다.

법률 및 규정 준수 데이터

당사는 법률, 규정 및 준수 의무를 이행하기 위해 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 여기에는 법적 소송 대응, 규제 요건 충족, 당사 및 타인의 사업 이익 보호가 포함됩니다.

또한 사기 방지, 결제 확인, 신원 확인 및 회계 또는 감사 목적으로 정보를 처리할 수 있습니다. 사무실 방문객은 안전 및 보안상의 이유로 CCTV에 녹화될 수 있습니다.

제3자로부터 얻은 개인 데이터

귀하가 제3자에게 개인 정보 공유를 허용한 경우, 당사는 제3자로부터 귀하에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다. 이러한 제3자에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 여행사

  • 친구나 가족이 대신 예약해 줄 수 있습니다.

  • 여행 코디네이터

  • 마케팅 파트너

  • 소셜 미디어 플랫폼 또는 기타 디지털 서비스

누군가 저희 서비스를 소개해 주시면, 소개해주신 분께 저희로부터 연락받는 데 동의하셨는지 확인해 달라고 요청드립니다.

민감한 개인 데이터

저희는 여행 준비에 필요한 경우가 아니면 민감한 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 그러한 정보를 제공받으신 경우, 저희는 해당 정보를 신중하게 처리하며 항공사, 숙박 시설, 특별 지원 서비스 제공업체 등 여행 준비에 관련된 신뢰할 수 있는 파트너와만 공유합니다.

민감한 개인 정보를 제공함으로써 귀하는 해당 정보를 자발적으로 공유했으며 여행 서비스 예약을 위해 해당 정보가 사용되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

결제 방법

결제 방법에 따라 결제 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 신용카드 결제의 경우 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다.

  • 카드 소지자 이름

  • 청구 지 주소

  • 카드 번호

  • 만료일

  • CVC 코드

이 정보는 결제 처리 및 거래 확인 목적으로만 사용됩니다.

자동으로 수집되는 정보

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 이용할 때, 다음과 같은 특정 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

  • IP 주소를 기반으로 한 대략적인 위치

  • 웹사이트 방문 날짜 및 시간

  • 세션 지속 시간 및 페이지 상호 작용

  • 브라우저 유형 및 기기 정보

  • 운영 체제 세부 정보

  • 모바일 기기를 사용하는 경우 모바일 네트워크 정보

이 정보는 웹사이트 성능과 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

우리는 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 서비스를 제공하고, 서비스를 개선하며, 고객과 소통하기 위해 개인 데이터를 사용합니다.

맞춤형 여행 경험 만들기

귀하의 개인 데이터는 다음 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • 예약 또는 문의 사항을 처리하고 관리합니다.

  • 여행 일정 및 예약 확인서를 보내주세요

  • 여행 관련 업데이트 또는 일정 변경 사항을 알려드립니다.

  • 항공사, 호텔 및 여행 파트너와 서비스를 조율합니다.

  • 결제 및 환불 처리

  • 취향에 따라 맞춤형 여행 경험을 즐겨보세요.

  • 여정 내내 여러분과 소통하겠습니다.

  • 칭찬, 피드백 또는 불만에 응답하세요

마케팅

당사는 귀하의 정보를 이용하여 귀하께서 관심을 가질 만한 서비스, 여행 기회 또는 프로모션에 대해 알려드릴 수 있습니다.

의사소통은 다음과 같은 방법을 통해 이루어질 수 있습니다.

  • 이메일

  • 문자 메시지 또는 메시지

  • 소셜 미디어 플랫폼

  • 기타 디지털 채널

마케팅 관련 메시지 수신을 원치 않으시면 언제든지 수신 거부 옵션을 이용하시거나 저희에게 연락하여 수신을 거부하실 수 있습니다. 수신을 거부하더라도 문의 사항이나 예약과 관련된 필수적인 서비스 관련 메시지는 계속해서 수신하실 수 있습니다.

프로파일링 및 개인화

저희는 고객님의 관심사를 더 잘 파악하기 위해 여행 선호도, 예약 내역 또는 웹사이트 이용 내역과 같은 특정 데이터를 분석할 수 있습니다. 이를 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 서비스 개선

  • 웹사이트 콘텐츠 개인화

  • 관련성 있는 여행 경험을 제공하세요

  • 타겟 광고를 제공하세요

당사는 모든 프로파일링 활동이 귀하의 권리와 개인정보를 존중하도록 보장합니다.

데이터 분석

당사는 웹사이트 이용 분석, 마케팅 전략 개선 및 방문자 행동 파악을 위해 개인 데이터를 결합하고 익명화할 수 있습니다. 이는 서비스 개선 및 웹사이트 성능 최적화에 도움이 됩니다.

서비스 개선

귀하의 개인 데이터는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • 여행 서비스와 웹사이트를 개선하겠습니다.

  • 고객 만족도 조사를 실시하세요

  • 내부 시스템 및 직원 교육을 강화합니다.

데이터 처리의 법적 근거

당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

  • 귀하와의 계약 또는 예약을 이행하기 위해

  • 서비스 개선 및 사기 방지와 같은 정당한 사업 이익을 지원하기 위해

  • 법적 및 규제 의무를 준수하기 위해

  • 필요한 경우 귀하의 동의를 얻어

정보 공유

당사는 개인 정보를 판매하거나 임대하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 상황에서는 정보를 공유할 수 있습니다.

귀하의 동의하에

귀하가 당사에 정보 공유를 허용할 경우.

여행 서비스 제공업체

여행 일정에 포함된 항공사, 호텔, 교통편 제공업체, 가이드 및 여행 파트너.

비즈니스 서비스 제공업체

웹사이트 운영, 마케팅, 분석 및 기타 서비스를 제공하는 회사들입니다.

지불 제공자

결제를 처리하고 거래를 확인하는 금융 기관.

법적 당국

법률에 따라 요구되는 경우 정부 기관, 규제 기관 또는 법 집행 기관에 정보를 제공할 수 있습니다.

집계 된 데이터

개인을 식별할 수 없는 데이터는 연구, 분석 또는 마케팅 목적으로 공유될 수 있습니다.

개인 정보 보호 및 저장

보안 조치

당사는 다음과 같은 다양한 기술적 및 조직적 조치를 통해 개인 데이터를 보호합니다.

  • 안전한 데이터 저장 시스템

  • 암호화된 통신(SSL)

  • 직원 및 신뢰하는 파트너와의 기밀 유지 계약

데이터 보관

개인 정보는 본래의 목적을 달성하거나 법적 요건을 준수하거나 사기 방지와 같은 정당한 사업상의 필요를 충족하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

어린이 개인 정보 보호

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  • 개인 데이터에 접근하세요

  • 수정 요청

  • 삭제 요청

  • 특정 처리 활동에 반대합니다.

  • 관련 기관에 민원을 제기하십시오.

이러한 권리를 행사하려면 다음 주소로 문의하세요.

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