Как работает наша политика отмены и возврата средств

Политика отмены бронирования и возврата средств в Tanzania Classic Tours разработана таким образом, чтобы быть прозрачной и справедливой для всех наших гостей. Настоящая Политика отмены бронирования и возврата средств объясняет наши условия внесения изменений в бронирование, сборы за отмену, сроки возврата средств, страхование путешествий и форс-мажорные обстоятельства. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой отмены бронирования и возврата средств, прежде чем подтверждать бронирование в Tanzania Classic Tours. Мы настоятельно рекомендуем приобрести комплексное страхование путешествий, поскольку наша Политика отмены бронирования и возврата средств не распространяется на личные чрезвычайные ситуации, отмену рейсов или форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от нас. Все запросы на возврат средств в соответствии с настоящей Политикой отмены бронирования и возврата средств должны быть направлены в письменной форме по электронной почте.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики отмены и возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами. Свяжитесь с нами Перед оплатой свяжитесь с нашей командой бронирования. Ознакомьтесь с отзывами наших 5-звездочных гостей на [ссылка на сайт]. TripAdvisor.

Дата вступления в силу: Июль 3, 2024

В Tanzania Classic Tours мы понимаем, что планы поездок могут меняться. Настоящая Политика отмены и возврата средств описывает условия, которые применяются при отмене или изменении бронирования.

Подтверждение бронирования

Бронирование считается подтвержденным после получения необходимого депозита и письменного подтверждения от компании Tanzania Classic Tours.

Аннулирование со стороны Клиента

Все запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме по электронной почте.

При отмене бронирования применяются следующие сборы:

• Более 60 дней до вылета: Полный возврат средств за вычетом любых невозвратных депозитов, банковских комиссий или сборов третьих лиц.
• За 31–60 дней до отъезда: 30% от общей стоимости тура.
• За 15–30 дней до отъезда: 50% от общей стоимости тура.
• За 7–14 дней до отъезда: 75% от общей стоимости тура.
• Менее чем за 7 дней до вылета или в случае неявки: 100% от общей стоимости тура.

Обратите внимание, что некоторые услуги, включая внутренние и международные рейсы, разрешения на посещение горилл, разрешения на посещение парков или бронирование специального размещения, могут быть невозвратными и регулируются правилами отмены бронирования соответствующих поставщиков услуг.

Изменения в вашем бронировании

Если вы захотите изменить бронирование после подтверждения, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Любые изменения зависят от наличия мест и могут повлечь за собой дополнительные расходы или сборы поставщика услуг.

Отмена тура компанией Tanzania Classic Tours

В маловероятном случае, если нам придется отменить ваш тур по независящим от нас обстоятельствам, включая стихийные бедствия, правительственные ограничения, политические волнения или другие форс-мажорные обстоятельства, вам будет предложен один из следующих вариантов:

• Перенесите вашу экскурсию на более позднюю доступную дату.
• Получите туристический купон для использования в будущем.
• Получите возмещение за услуги, которые еще не были оказаны, за вычетом любых невозмещаемых расходов, уже уплаченных сторонним поставщикам.

Компания Tanzania Classic Tours не несет ответственности за дополнительные расходы, такие как авиабилеты, визовые сборы, туристическая страховка или другие личные расходы на поездку.

удержанных налогов

Возврат средств, если он будет одобрен, будет осуществлен с использованием первоначального способа оплаты, если это возможно.

Возврат средств может занять от 14 до 30 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платежной системы.

В соответствующих случаях из суммы возврата могут быть вычтены банковские комиссии за перевод, комиссии платежных систем, убытки от обмена валюты и другие транзакционные издержки третьих лиц.

Страхование

Мы настоятельно рекомендуем всем гостям приобрести комплексную туристическую страховку, покрывающую следующие виды страхования:

• Отмена или прерывание поездки
• Медицинские затраты
• Экстренная эвакуация
• несчастный случай
• Утеря или задержка багажа
• Задержки и отмены рейсов

Туристическая страховка обеспечивает важную защиту от непредвиденных обстоятельств, которые могут повлиять на вашу поездку.

Форс-мажор

Компания Tanzania Classic Tours не несет ответственности за задержки, изменения или отмены туров, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, пандемии, забастовки, гражданские беспорядки, действия правительства или сбои в работе транспорта.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы по поводу отмены бронирования или возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Классические туры по Танзании

Все запросы на возврат средств должны быть направлены в письменной форме по электронной почте. Мы рекомендуем приобрести комплексную туристическую страховку для вашей поездки.

Аруша, Танзания
Электронная почта: info@tanzaniaclassictours.com