取消和退款政策

生效日期： 2024年7月3日

坦桑尼亚经典之旅深知旅行计划可能会有所变动。本取消及退款政策概述了您取消或修改预订时适用的条款。

预订确认

坦桑尼亚经典旅游公司收到所需定金并发出书面确认函后，预订即被确认。

客户取消

所有取消申请必须以书面形式通过电子邮件提交。

取消订单需支付以下费用：

• 出发前 60 天以上：全额退款，扣除任何不可退还的定金、银行手续费或第三方费用。

• 出发前 31-60 天：支付旅游总价的 30%。

• 出发前 15-30 天：支付旅游总价的 50%。

• 出发前 7-14 天：支付旅游总价的 75%。

• 出发前7天内或未出现：收取100%的旅游总价。

请注意，某些服务（包括国内航班、国际航班、大猩猩许可证、公园许可证或特殊住宿预订）可能无法退款，并受相应服务提供商的取消政策约束。

更改您的预订

如果您在确认预订后希望修改预订，我们将尽力满足您的要求。任何更改均视实际情况而定，并可能产生额外费用或供应商费用。

坦桑尼亚经典旅游公司取消预订

如果由于自然灾害、政府限制、政治动荡或其他不可抗力事件等超出我们控制范围的情况，我们不得不取消您的行程，我们将为您提供以下选择之一：

• 请将您的参观行程改期至未来可预约的日期。

• 获得旅行抵用金，可供下次使用。

• 对于尚未提供的服务，您将获得退款，但需扣除已支付给第三方供应商的任何无法收回的费用。

坦桑尼亚经典旅游公司不承担机票、签证费、旅行保险或其他个人旅行费用等额外支出。

退款

经批准的退款将尽可能使用原支付方式进行处理。

退款处理时间可能需要14 至 30 个工作日，具体取决于您的银行或支付服务提供商。

银行转账手续费、支付网关费用、货币兑换损失和其他第三方交易费用（如适用）可能会从退款金额中扣除。

旅游保险

我们强烈建议所有客人购买涵盖以下内容的全面旅行保险：

• 行程取消或中断

• 医疗费

• 紧急疏散

• 人身意外

• 行李丢失或延误

• 航班延误和取消

旅行保险可为您的旅行提供重要保障，以应对可能影响您行程的意外情况。

不可抗力

坦桑尼亚经典旅游公司对因超出我们合理控制范围的事件（包括但不限于自然灾害、极端天气、流行病、罢工、内乱、政府行为或交通中断）造成的延误、变更或取消不承担任何责任。

联系我们

如果您对取消或退款有任何疑问，请联系我们：

坦桑尼亚经典之旅
坦桑尼亚阿鲁沙
电子邮箱： info@tanzaniaclassictours.com